FAQ
General
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¿¿ a qué problemas hay que prestar atención en las compras transfronterizas?
Al comprar a través de las fronteras, debemos prestar atención a los aranceles a los productos, el tiempo de distribución logística, la política de devolución e intercambio y otros factores para garantizar que las compras se desarrollen sin problemas.
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¿¿ cómo empezar a comprar por primera vez en el sitio web maternoinfantil?
En primer lugar, conozca el proceso de compra, el método de pago, la política post - venta del sitio web, etc., y luego elija el producto adecuado de acuerdo con las necesidades y la situación real del bebé, y acumule gradualmente experiencia de compra.
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¿¿ cómo usar el dispositivo Doppler de frecuencia cardíaca fetal?
Al usar el dispositivo Doppler de frecuencia cardíaca fetal, se debe elegir un ambiente tranquilo, elegir una postura cómoda para la mujer embarazada, aplicar un agente de acoplamiento en la sonda y buscar la frecuencia cardíaca fetal.
El dispositivo Doppler de frecuencia cardíaca fetal emite el latido del corazón fetal a través de un altavoz incorporado y puede mostrar el Estado de salud fetal midiendo la frecuencia cardíaca fetal.
Al usarlo, las mujeres embarazadas necesitan encontrar un ambiente tranquilo y plano, mirar hacia arriba ligeramente, enderezar las piernas, elegir una postura más cómoda y relajarse. Después de acostarse boca abajo, la posición del corazón del feto estará más cerca de la pared abdominal, lo que puede acercar el corazón del feto a la sonda Doppler del corazón del feto. A continuación, las mujeres embarazadas o familiares deben aplicar un agente de acoplamiento, aceite de oliva o aceite para el cuidado de la piel a la sonda, ya que la ecografía se pierde fácilmente en el aire. El agente de acoplamiento actúa exprimiendo el aire de los poros de la piel para que la sonda entre en contacto cercano con la piel.En segundo lugar, busque la ubicación del corazón del feto, presione firmemente la sonda sobre la pared abdominal y aplique una pequeña fuerza blanda para evitar que cualquier aire entre la sonda y el abdomen produzca ruido. Finalmente, escuche la frecuencia cardíaca del feto y encuentre la posición correcta. Después de escuchar el sonido estable y continuo de la frecuencia cardíaca fetal del bebé, Deténgase por un tiempo para que la sonda de frecuencia cardíaca fetal reciba una señal estable y continua de frecuencia cardíaca fetal.
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¿¿ cómo empezar a comprar por primera vez en el sitio web maternoinfantil?
En primer lugar, conozca el proceso de compra, los métodos de pago y las políticas post - venta del sitio web maternoinfantil, y luego elija los productos adecuados de acuerdo con las necesidades y la situación real del bebé, y acumule gradualmente experiencia de compra.
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¿¿ cómo obtener información de descuento en el sitio web de madres e hijos?
Siga nuestro sitio web oficial y nuestras cuentas de redes sociales y revise regularmente la información promocional. Además, se pueden utilizar cupones, beneficios y otros medios para ahorrar en las compras.
Servicio postventa
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¿Los consumidores tienen problemas en el proceso de compra y uso de productos maternos e infantiles, ¿ cómo deben consultar al servicio al cliente? ¿¿ el servicio al cliente tiene conocimientos profesionales y respuestas pacientes?
Los consumidores pueden ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para consultar en cualquier momento, y estaremos encantados de responder a sus preguntas. El Servicio al cliente tiene conocimientos profesionales y puede proporcionarle información precisa.
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¿¿ cuánto tiempo dura la garantía de los productos maternos e infantiles? ¿¿ cuál es el alcance de la garantía? ¿¿ cómo realizar la garantía?
Nuestros productos maternos e infantiles tienen una garantía de seis meses, que cubre los problemas de calidad inherentes al producto. Los consumidores pueden ponerse en contacto con el servicio al cliente durante el período de garantía para la garantía y proporcionar comprobantes de compra e instrucciones de falla del producto. Organizaremos reparaciones o sustituciones según las circunstancias.
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¿¿ cómo solicitar la devolución o el intercambio? ¿¿ cuál es el proceso de devolución e intercambio? ¿¿ quién asumirá el flete?
Ofrecemos un servicio de devolución e intercambio incondicional de 7 días. Los consumidores pueden solicitar la devolución o el intercambio si encuentran problemas de calidad o diferencias de tamaño, color, etc. dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. El proceso de devolución e intercambio es el siguiente: primero, Póngase en contacto con el servicio al cliente y proporcione los materiales de certificación pertinentes. Después de la confirmación, organizaremos la devolución y el intercambio, y el flete será asumido por nosotros.
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¿¿ cuál es el servicio post - venta de productos maternos e infantiles?
Ofrecemos servicio post - venta, como devolución e intercambio, mantenimiento y consulta de servicio al cliente. Al comprar, debe conocer la política post - venta en detalle para garantizar sus derechos e intereses.
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¿¿ cuál es el tiempo de entrega del producto?
El tiempo de entrega varía según la región y el tipo de producto. En general, el tiempo de entrega nacional es de unos 3 - 7 días, mientras que las compras en el extranjero pueden tardar entre 10 y 20 días. El tiempo de entrega específico depende del Estado del pedido.
Para contactar con nuestro equipo de atención al cliente, elija el icono de chat en nuestro sitio web o envíe un correo electrónico